سياسة الإلغاء والاسترجاع

نحرص على رضاكِ التام. توضّح هذه السياسة شروط الإلغاء والاسترجاع للمنتجات والخدمات.

المنتجات الرقمية (كتب/تحميلات)

نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية القابلة للوصول الفوري، يكون الاسترجاع وفق الأنظمة المعمول بها، وتُدرَس كل حالة على حدة عند وجود مشكلة تقنية في الوصول.

المساقات والبرامج

يمكن طلب الإلغاء قبل بدء البرنامج وفق المدة الموضّحة عند التسجيل. بعد بدء البرنامج تُحتسب الاستفادة الفعلية عند النظر في أي استرجاع.

الاستشارات

يمكن إعادة جدولة الجلسة أو إلغاؤها خلال المدة المتفق عليها قبل موعدها.

المدفوعات والاسترجاع

عند تفعيل الدفع الإلكتروني، تُعاد المبالغ المستحقّة عبر نفس وسيلة الدفع من خلال مزوّد الدفع المعتمد. حتى تفعيل الدفع أونلاين، تتم معالجة أي ترتيبات مالية عبر القنوات المتفق عليها مباشرة.

אנו מחויבים לשביעות רצונך. במוצרים דיגיטליים עם גישה מיידית, ההחזר כפוף לדין החל ולבדיקת כל מקרה לגופו. בתוכניות/מסלולים ניתן לבטל לפני תחילת התוכנית בהתאם לתנאי ההרשמה. בייעוץ ניתן לתאם מחדש או לבטל בתוך פרק הזמן המוסכם. עם הפעלת התשלום המקוון, החזרים יבוצעו דרך אמצעי התשלום המקורי באמצעות ספק הסליקה.